Basierend auf der eingegebenen Adresse werden dem Journey-Nutzer automatisch die für die entsprechende Adresse verfügbaren Produkte und Dienstleistungen angezeigt.
Mithilfe der "Schritt überspringen"-Logik leitet die Journey den Nutzer nach Auswahl der gewünschten Produkte zu den nächsten Schritten weiter, die mit den zuvor ausgewählten Produkten verknüpft sind. Weitere Informationen zur Konfiguration dieser Logik findest du in diesem Artikel: Bedingte Anzeige von Journey-Schritten
Beispiel
Du bietest Hausanschlüsse für Strom, Gas und Wasser an. Deine Journey soll auf Basis der vom Journey-Nutzer eingegebenen Adresse automatisch anzeigen, welche der drei Produktkategorien für den jeweiligen Standort verfügbar sind. In der Journey läuft dies folgendermaßen ab:
- Der Journey-Nutzer gibt im ersten Schritt der Journey die gewünschte Adresse im Verfügbarkeitsblock ein.
- Nach Eingabe der Adresse zeigt die Journey im nächsten Schritt alle für diese Adresse verfügbaren Produktkategorien an. Sofern keine Kategorie für den angegeben Standort verfügbar ist, wird der Journey-Nutzer zu einem Schritt weitergeleitet, in dem darauf hingewiesen wird, dass keine Produkte für diesen Standort verfügbar sind.
- Falls Produktkategorien verfügbar sind, wählt der Journey-Nutzer die gewünschten Hausanschlüsse aus.
- Nach Auswahl der Hausanschlüsse zeigt die Journey die nächsten Schritte an, die mit den entsprechenden Anschlüssen verknüpft sind.
Kategorisierung und Verfügbarkeit eines Produkts
Integration von Produktkategorien in 360 Journeys
Deine Journey benötigt folgende Blöcke:
- Verfügbarkeitsprüfung
- Produktkategorie
- Nummerneingabe, sofern die Journey ein oder mehrere Produkte mit variablen Preisen beinhaltet
- Produkte
Die Konfiguration im 360 Journey Builder funktioniert folgendermaßen:
Kommentare
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