Journey Block: Einwilligungen

Nutze den "Einwilligungsblock" in den 360 Journeys für alle Arten von Einwilligungen. Damit kannst du besonders schnell und flexibel Einwilligungen deiner Kunden und Partner einholen. Füge standardisierte und individuelle Einwilligungsarten sowie eigene Einwilligungstexte hinzu. 

 

Einwilligungsarten und -text festlegen

Für folgende Standardthemen können Einwilligungen über Journeys eingeholt werden: 

  • AGB
  • Datenschutzerklärung
  • Widerrufsbelehrung
  • Marketing: E-Mail
  • und individuelle Themen

 

Konfiguriere die Einwilligungen deiner Journey wie folgt:

  1. Einwilligungen-Block auf dem gewünschten Schritt hinzufügen (Hinweis: die Journey-Vorlagen enthalten bereits vorkonfigurierte Einwilligungs-Blöcke auf den Zusammenfassungs-Schritten)
  2. pro gewünschter Einwilligungs-Checkbox die entsprechenden Einwilligungsarten aus den Vorschlägen auswählen oder individuelle Einwilligungsart per freier Eingabe eingeben und mit Enter bestätigen
  3. Text der Checkbox über Markdown konfigurieren. Erfahre hier mehr über die Verwendung der Markdown-Schreibweise. 
  4. Zustimmung erforderlich machen (fall notwendig)
Hinweis: Pro Block können beliebig viele Einwilligungs-Checkboxen untereinander konfiguriert werden.

 

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Einwilligung in Marketing-Maßnahmen

Stimmt der Nutzer den Marketing-Maßnahmen zu, so wird dies in seinem Kundendatsensatz vermerkt. Diese können im Nachgang verändert werden, beispielsweise durch einen Widerruf des Opt-Ins (Opt-Out).

Vertragsrechtliche Zustimmungen

Erfolgt eine vertragsrechtliche Zustimmung, beispielsweise in Form von Datenschutzerklärungen, AGB oder Widerrufsbelehrungen, so werden diese Informationen in der Opportunity gespeichert. Eine nachträgliche Änderung der Angaben ist nicht mehr möglich. 

Individuelle Einwilligungen 

Wurde eine individuell Einwilligung erstellt, dann wird diese in der Opportunity gespeichert. Dort kann die genaue Bezeichnung des Einwilligungstextes eingesehen werden. Eine nachträgliche Änderung der Angabe ist auch hier nicht möglich. 

 

Beispiel:

Nutze individuelle Einwilligungen beispielsweise bei Inbetriebsetzungsprozessen. Lass deinen Partner die Plombierung innerhalb der Journey bestätigen. Füge dazu den individuellen Einwilligungsgrund "Plombierung" und einen Einwilligungstext "Ich bestätige hiermit die Plombierung" hinzu. 

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